積極協(xié)助用戶和設計單位進行機組選型、機房設計、機組安裝初步設計，與業(yè)主保持密切溝通和技術交流，深入現(xiàn)場，耐心、及時、準確地提供力所能及的技術支持，提供合理的意見和建議，并擔任顧客顧問。

派遣經(jīng)驗豐富的技術工程師到現(xiàn)場，積極配合用戶指導設備的安裝、調(diào)試、操作和人員培訓。確保用戶操作人員能夠熟練操作，快速排除常見故障。

在保修期內(nèi)，如果機組出現(xiàn)異常故障，我們承諾免費為用戶提供維修服務（非用戶人員操作不當造成），1小時內(nèi)響應，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理（或根據(jù)實際交通情況），并為客戶提供強制保修服務；如果維修點的檢查人員無法排除故障，我公司將派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場解決，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。